Willkommen zu einem neuen Beitrag im Folienbande-Blog. Heute widmen wir uns einem Thema, das nicht unmittelbar etwas mit dem zu tun hat, was unsere Teams täglich leisten, für uns als Unternehmen aber super wertvoll ist: Feedback. Genauer gesagt geht es um Online-Bewertungen auf Google und Co. Denn diese sind gerade für kleine handwerkliche Unternehmen wie unseres von großer Relevanz. Im Folgenden haben wir deshalb drei Argumente gesammelt, die dies genauer erklären:
1. Vertrauen durch soziale Beweise
Kunden verlassen sich zunehmend auf die Meinungen anderer, um Kaufentscheidungen zu treffen. Google-Bewertungen bieten genau das: soziale Beweise. Wenn potenzielle Kunden auf der Suche nach Dienstleistungen wie Fahrzeugfolierung oder Werbetechnik sind, schauen sie oft zuerst auf Bewertungsplattformen, um zu sehen, was andere über das Unternehmen sagen. Wenn sie dort positive Bewertungen und Erfahrungen sehen, steigt das Vertrauen in das Unternehmen.
Wir von MB Folienservice haben dies erkannt und arbeiten aktiv daran, positive Google-Bewertungen von zufriedenen Kunden zu sammeln. Diese Bewertungen dienen als Empfehlungen von echten Menschen, die die Qualität unserer Arbeit bestätigen. Das stärkt das Vertrauen potenzieller Kunden und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
2. Sichtbarkeit und lokale Auffindbarkeit
Nicht nur das Vertrauen der Kunden, sondern auch die Sichtbarkeit eines Unternehmens ist entscheidend. Google-Bewertungen können ebendiese Sichtbarkeit in den Suchergebnissen erheblich verbessern. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen haben oft eine höhere Position in den Google-Suchergebnissen. Dies ist besonders wichtig für kleine Betriebe, da sie mit größeren Konkurrenten mithalten müssen.
Durch stetige Optimierung unserer Präsenz auf Google My Business und das Sammeln positiver Bewertungen steigern wir unsere lokale Auffindbarkeit. Dies bedeutet, dass Menschen, die nach Dienstleistungen in der Werbetechnik/Folierbranche in Rostock suchen, wahrscheinlich MB Folienservice als eine der ersten Optionen sehen werden.
3. Kundenbindung und Verbesserung der Dienstleistungen
Google-Bewertungen bieten nicht nur Vorteile bei der Neukundengewinnung, sondern auch bei der Kundenbindung und der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen. Wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, erhalten Unternehmen wertvolles Feedback. Dies kann dazu beitragen, Schwachstellen zu erkennen und Dienstleistungen zu optimieren. Es zeigt auch, dass das Unternehmen auf die Bedürfnisse und Meinungen seiner Kunden eingeht.
Wir nutzen Feedback nicht nur, um neue Kunden zu gewinnen, sondern auch, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Kundenfeedback ist ein wertvolles Instrument, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erfüllt werden und die Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau angeboten werden.
Fazit
Die Relevanz von Online-Bewertungen bei Google für kleine handwerkliche Betriebe kann somit nicht genug betont werden. Sie sind ein wirksames Instrument, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erhöhen, Kunden zu binden und die Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Täglich sehen wir, wie effektiv diese Strategie sein kann und wie wichtig es ist, sich aktiv um positive Online-Bewertungen zu bemühen. Sie sind ein Indikator für das Vertrauen der Kunden und die Reputation des Unternehmens.
Deshalb möchten wir hier am Ende jeden dazu ermutigen, öfter mal eine Google-Bewertung für das Unternehmen seines Vertrauens zu schreiben – egal, ob Restaurant, Elektriker oder Friseursalon.
Fangt doch gerne bei uns an, wenn ihr bereits Kunde bei uns seid: Google Bewertungen